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Respuestas frecuentes
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Acceso y cuenta¿Cómo activo mi cuenta?
Usa el mismo correo registrado en tu pago o aplicación. El sistema vincula tu identidad y activa el acceso cuando CIAB valida el evento de la pasarela.
Membresía¿Dónde reviso mi vigencia?
La fecha de acceso, el estado de la membresía y tus roles aparecen en la parte superior del Portal privado.
PagosMi pago fue aprobado, pero todavía no puedo ingresar
Comprueba que uses el mismo correo asociado al pago. Si coincide, escribe a hola@clubiabuilders.com con el identificador de la transacción, sin compartir datos completos de tarjeta.
Pagos¿Qué pasarelas están disponibles?
La disponibilidad depende del país. CIAB admite dLocal, Culqi, Stripe y PayPal cuando la conexión correspondiente al mercado está activa.
Academia¿Dónde encuentro cursos y grabaciones?
Ingresa a Academia para revisar rutas, sesiones, materiales y certificaciones habilitadas para tu rol.
Embajadores¿Cómo registro una oportunidad?
Desde tu Portal selecciona Nueva oportunidad, completa los datos mínimos y registra el siguiente paso para conservar su atribución.
Administración¿Dónde se configuran las pasarelas?
Solo los perfiles con permiso pueden hacerlo desde Administración, en Pasarelas. Las credenciales se guardan cifradas y no vuelven a mostrarse completas.
Seguridad¿Cómo reporto una incidencia?
Escribe a hola@clubiabuilders.com con el asunto “Seguridad”. Indica el comportamiento, la hora aproximada y el área afectada, sin adjuntar contraseñas ni credenciales.
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